Sağlık Çalışanlarına Yönelik Mobbing

  03.07.2012   2631 okunma   
Çağla YİĞİTBAŞ
Öğr. Gör., Gümüşhane Üniversitesi
Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu
Dr. Süleyman Erhan DEVECİ
Doç., Fırat Üniversitesi Tıp Fakültesi Halk Sağlığı AD.

Hastanelerde yaşanan mobbing olayları hem hizmetin kalitesini etkilemekte hem de sağlık çalışanlarının mutsuz ortamlarda çalışmalarına neden olmaktadır. Mobbing gibi durumların önemli bir hizmet sektörü olan sağlık alanında azaltılması hasta ve çalışan memnuniyetini bir arada sağlamakta ve hastanelerden beklenen hizmet üst seviyede sağlanabilmektedir.


Çalışmanın tamamını okumak için TIKLAYIN